イタリアレンタカー体験記【契約編】｜海外レンタカー歴20年+がやってみた

海外でレンタカー、それもイタリア！交通ルールや言語の違いなど不安・・そんな方でも勇気が湧くであろう　イタリアレンタカー体験記です。ヨーロッパ初上陸でレンタカー、しかも味をしめて2016年、2017７年と2年連続！（2018年も行ってきました。）備えあれば憂いなしで、体当たりのイタリアドライブ体験。
さあ！イタリアでレンタカー！

※2017年12月14日に公開した記事ですが、情報や文言等を追記、修正して2018年9月20日に再度公開しました。

【いよいよ契約】

１．契約・・・その前に｜契約条件：持ち物リスト５　

契約者はもちろん追加運転者の方もお忘れなく

①日本の運転免許証(契約者、および追加運転者の方全員）
②国際運転免許証 (契約者、および追加運転者の方全員）（ハワイ、グアム、サイパンは日本の運転免許証のみでも契約可能）
③クレジットカード(契約者名義）
④パスポート(契約者、および追加運転者の方全員）
⑤予約確認書類

■ご利用条件を読む　＞＞

２．契約カウンターへ

【エイビスレンタカー/バジェットレンタカー】


この２社は同じグループ傘下なので、１つのブース内に２ブランドが入って並び、エイビスの制服とバジェットの制服のスタッフがいました。
カウンター正面左側にある順番待ちの機械から券を取り、番号が呼ばれるのを待ちます。（日本でも銀行などでよくありますね。）

私ははじめ気づかなくて、行列の最後尾に並んでいました。しばらくしたら番号が表示されているのに気づき前の女性に「あの番号は何？」と聞いたら、「整理券番号であの機械からとるのよ」とたぶんイタリア語で言われたのですが、言葉がわかったのではなく、女性が機械を指さして自分の整理券をみせてくれたので意味がわかりました。

【ハーツレンタカー】

ブース入口に発券機があり、券をとって順番を待ちます。カウンターは３つ。混雑時にはどこからかスタッフが出てきてくれます。日本で予約をしてあれば契約書がすぐできるので、内容を確認してから署名で契約完了です。

　
AVISでもハーツでもお客さんはその場で飛び込み？のように空車があるかを聞いている人が多いようにみえました。人数や荷物の量、日数などをその場で確認し、スタッフも「車があるか聞いてみる」と配車場に電話したりしていました。
そのため一組あたり契約完了までに２０-３０分くらいかかっていました。
飛行機到着時は各レンタカー会社のカウンターが一気に混雑します。混雑時には並ぶ必要があったり、自分の前のお客様で時間がかかってしまうということも念頭に置いて、当日の予定は余裕をもって組むようにしましょう！

３．契約

２０１６年と２０１７年に借りたのはAVISレンタカー。契約に１組あたり２０分位は掛かっているので、いい加減待ちくたびれた頃ようやく自分の番が。少しでも時間を短縮しようと、ボンジョルノ！！と言いながら「契約必須持ち物５つ（日本の運転免許証、国際運転免許証、クレジットカード、予約確認書、パスポート）」をまとめてどーんと提示したら、「あなたとってもよくわかってるね！助かる！」とカウンターのイタリア人男性スタッフにウインクされました。”イタリアに着いたなぁ”と実感する瞬間です（笑）

なにやら打ち込んだり調べたりするたびに、周りのスタッフや私としゃべるから手が進まない・・・
「日本！KONICHIWA!！」「どこ行くの？」「何しにきたの？」「１人で！！」隣のスタッフに「彼女は１人でバレンティーノに会いに来たんだって！」「え！私も大ファンなの！私たちみんな大ファンなのよ♡！！！彼は～～」と、隣のお客さん対応をしていたカウンタースタッフまで３人も集まってきておしゃべりが始まり、やっぱり手が進まない…。しかし他のお客さんたちも怒るどころか一緒にワイワイ開始してしまい、イタリアに来たー！と思った瞬間です。
皆さま、イタリアでは契約だけでも３０分はかかると思っておきましょう！

２０１８年はハーツレンタカー。予約があるのでパソコンのモニターに予約内容が表示されると契約書を作ってくれます。
保険の内容があっているか確認時には、「こっちを見た方が早いよね」とPCモニターをそのまま見せてくれました。（いいのか・・）
で、「どこ行くの？」「え？３年目？」「自分も待ちきれないよ！」と相変わらずイタリア人スタッフさんと盛り上がる盛り上がる。
今年も自分の番が来てから契約完了までに３０分はかかりました。

４．署名

保険・補償がフルカバーなことを確認し、まずは保険やオプション契約部分にイニシャルを書き入れます。返却時間などを確認し、最後に契約書に署名をします。署名は「その内容で契約了解した」という意味なので、署名後に変更する場合は契約をやり直すことになります。
私は、オプション契約が多くてスタッフさんと喋りながらイニシャルを書いてたら、ガソリン買取にまでサインしてました・・・皆さまはこんなことがないよう、しっかり確認してから署名してください。

２０１８年はガソリン買取をどうするか考えていたら、「契約時は買取オプション含めて見積もりをして、返却時に決めたらどう？満タン返しをしたら、この分（オプション分）は取り除けるから。」と提案されました。へえ、そんなこともできるのか！と初めて知りました。
どちらでもいいようにできるなら便利だと思い、その場ではガソリン買取オプション込みの契約書を作ってもらいました。
オプションの部分にイニシャル、全体見積り分に署名をして契約完了しました。

カギを渡され、車が置いてある場所を案内してもらい契約完了！

イタリアの洗礼にすでに１日分のエネルギーを使い切った気分で、スーツケースを押しながらパーキングへ向かいます。

次回は、出発編です。お楽しみに！

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