Nella maggior parte dei casi, la prenotazione garantisce una categoria di veicolo (economy, compact, SUV, ecc.), non un modello esatto. Le compagnie raggruppano le flotte per categoria, quindi riceverai il modello prenotato o uno simile nella stessa categoria.

È sempre meglio prenotare in anticipo. Ecco perché:

Tariffe migliori — le tariffe online solitamente includono la copertura per collisione e danni a terzi, rendendole più economiche rispetto alle tariffe al banco anche con coperture aggiuntive.

Disponibilità garantita — le compagnie danno priorità a chi ha prenotato. Arrivare senza prenotazione, soprattutto in alta stagione, potrebbe lasciarti senza opzioni.

I prezzi aumentano man mano che si avvicina la data — le compagnie adeguano le tariffe quotidianamente in base alla disponibilità. Man mano che la data si avvicina, rimangono meno auto e il prezzo aumenta.

No. RentingCarz è una piattaforma di prenotazione che mette in contatto i clienti con diverse compagnie di noleggio nel mondo.

Il veicolo viene consegnato direttamente dalla compagnia di noleggio selezionata al momento del ritiro.

In casi eccezionali:

- La compagnia di noleggio deve offrire un'alternativa simile o superiore

- Se non possibile, si gestisce una soluzione o un rimborso con RentingCarz

Patente di guida — fisica e valida, detenuta per almeno 12 mesi. Le versioni digitali non sono accettate. Se la tua patente non è scritta nell'alfabeto latino, avrai anche bisogno di un Permessο Internazionale di Guida (IDP).

Carta di credito fisica nel nome del conducente, con il nome del titolare della carta impresso sulla carta (deve avere almeno 12 mesi di validità residua e credito disponibile sufficiente). Carte di debito, carte virtuali e carte con codici di sicurezza digitali non sono accettate.

Identificazione valida rilasciata dal governo per noleggi nazionali. È richiesto un passaporto valido per noleggi internazionali.

Patente di guida internazionale (IDP) è richiesto per noleggi in Asia, Europa e Africa, nonché negli stati di Georgia, South Carolina e North Carolina negli Stati Uniti. Questa richiesta si applica alle patenti rilasciate in alfabeti non latini.

Età minima per noleggiare: I conducenti sotto i 25 anni possono essere soggetti a restrizioni e costi aggiuntivi. Contattaci via chat prima di effettuare la prenotazione.

Deposito cauzionale: La compagnia di noleggio applicherà una preautorizzazione o addebiterà un deposito cauzionale sulla tua carta di credito. Questo deposito sarà rimborsato al termine del noleggio, a condizione che non siano stati aggiunti servizi extra. L'importo varia a seconda della destinazione. Per domande, il nostro team chat è a disposizione.

L'età minima per noleggiare è di 20 anni nella maggior parte delle destinazioni.

Conducenti sotto i 25 anni possono essere soggetti a restrizioni e costi aggiuntivi a seconda della destinazione e dell'azienda di noleggio. negli Stati Uniti, la tariffa è circa 25 USD al giorno, anche se alcune aziende offrono promozioni che riducono questo importo.

25 anni o più non hanno costi aggiuntivi per l'età.

Dipende dalla tua destinazione:

Stati Uniti: Non richiesto, eccetto negli stati di Georgia, Carolina del Nord e Carolina del Sud.

Europa: Richiesta se la tua patente non è scritta in inglese o nella lingua del paese in cui noleggi.

Asia e Africa: Richiesta in tutte le destinazioni.

Per qualsiasi altra destinazione, contatta il nostro team di chat prima di viaggiare.

La carta di credito è necessaria per ritirare l'auto al banco. Deve rispettare queste condizioni:

Fisica — le carte virtuali o le carte con codice di sicurezza digitale non sono accettate.

Nel nome del conducente elencato nella prenotazione, con il nome stampato in rilievo sulla carta.

Validità minima di 12 mesi dalla data di noleggio.

Credito disponibile sufficiente per coprire le tariffe di noleggio e il deposito di sicurezza richiesto dall'azienda di noleggio.

Le carte di debito non sono accettate come garanzia al momento del ritiro, anche se possono essere utilizzate per prepagare la tua prenotazione sul nostro sito web.

Sì, a condizione che tu abbia almeno 20 anni. Tuttavia, i conducenti sotto i 25 anni potrebbero essere soggetti a:

Supplementi per giovani conducenti, che variano in base alla destinazione e alla compagnia di noleggio.

Restrizioni su alcune categorie di veicoli.

Requisiti aggiuntivi in base al paese di noleggio.

Consigliamo di consultare la nostra chat prima di prenotare per conoscere le condizioni esatte della tua destinazione ed evitare sorprese al banco.

Sì.

Le compagnie di noleggio richiedono una carta di credito fisica con il nome del conducente principale impresso sulla carta per il deposito di garanzia.

Solo le carte emesse da istituzioni bancarie tradizionali sono accettate.

È la tariffa più bassa disponibile sul mercato. Le compagnie di noleggio offrono sconti speciali quando hanno alta disponibilità di veicoli; noi trasferiamo questi risparmi a te.

Disponibile solo con pagamento anticipato e non rimborsabile.

La compagnia di noleggio è confermata una volta completata la prenotazione.

Garantiamo che il noleggio avverrà con uno dei nostri partner affidabili e accreditati.

Entrambe le opzioni sono garantite al momento della prenotazione, ma il pagamento anticipato presenta vantaggi evidenti:

Tariffe più basse — i prezzi prepagati sono tipicamente più economici delle tariffe di banco.

Processo più rapido al momento del ritiro del veicolo.

Migliore controllo del budget — sai esattamente quanto pagherai prima di viaggiare.

Libera il limite della tua carta per altre spese durante il viaggio."

Hai 2 opzioni:

Paga ora (prepagato) — Pagare sul nostro sito con carta di credito o debito al momento della prenotazione. È l'opzione più economica e agilizza il processo ritirando l'auto.

Paga al banco — Con la tua carta di credito al momento del ritiro dell'auto con la compagnia di noleggio.

Ricorda che al ritiro del veicolo devi presentare una carta di credito

Offriamo una garanzia del miglior prezzo: se trovi la stessa auto, dalla stessa compagnia e con la stessa tariffa a un prezzo inferiore su un altro sito, ti rimborseremo la differenza.

Sì. Seleziona la tua valuta dal menu in alto sul nostro sito prima di completare la prenotazione. Tieni presente che possono applicarsi condizioni speciali a seconda del paese.

Consigliamo di scegliere una tariffa che includa la copertura collisione e l'assicurazione per danni a terzi. Acquistarle separatamente al banco costa molto di più e averle incluse al momento della prenotazione ti dà tranquillità in caso di eventi imprevisti.

La nostra raccomandazione è la tariffa Full Protection, che include copertura collisione, protezione furto, assicurazione per danni a terzi e conducente aggiuntivo. Per un'esperienza completa senza pensieri, la tariffa All-Inclusive include anche GPS e carburante.

Puoi usare carta di debito per prepagare la tua prenotazione sul nostro sito, ma non è accettato al banco come garanzia ritirando l'auto.

Per ritirare il veicolo, la compagnia di noleggio richiederà sempre una carta di credito fisica e valida a nome del conducente, con credito disponibile sufficiente per coprire il deposito cauzionale.

Ritirando l'auto, la compagnia di noleggio detiene un importo sulla tua carta di credito come garanzia. Questo deposito copre possibili costi aggiuntivi come multe, carburante, danni o ritorno tardivo.

Viene rilasciato una volta che la vettura è restituita senza addebiti pendenti. I tempi variano in base alla compagnia e alla banca emittente della tua carta, ma generalmente richiedono tra 7 e 30 giorni lavorativi.

L'importo varia a seconda della destinazione, della compagnia e della categoria del veicolo.

Può accadere per varie ragioni — saldo insufficiente, dati errati o una restrizione della banca. La prenotazione non è confermata fino a quando il pagamento sia positivo, quindi consigliamo di tentarlo di nuovo quanto più presto possibile per assicurare la disponibilità e la tariffa.

Sì. Contattaci via chat o WhatsApp per gestirlo. Puoi cancellare senza penali se lo fai con più di 48 ore di anticipo rispetto all'orario di ritiro dell'auto — ad esempio, se ritiri l'auto il 10 aprile alle 15:00, devi cancellare prima dell'8 aprile alle 15:00. Se cancelli oltre questo termine, la compagnia di autonoleggio può applicare delle penali. Ricorda che, se richiedi il rimborso sulla tua carta, potrebbero essere applicate commissioni di gestione.

Sì. Contattaci via chat o WhatsApp per gestire la modifica. Non è prevista alcuna penale se lo fai con più di 48 ore di anticipo rispetto all'orario di ritiro dell'auto.

Nota che qualsiasi modifica di date, categoria o luogo di ritiro è soggetta a disponibilità e può comportare una differenza di prezzo rispetto alla prenotazione originale.

Dipende da come preferisci ricevere il rimborso:

Credito per una prenotazione futura — senza alcun costo aggiuntivo.

Rimborso sulla tua carta — viene applicata una commissione del 20% per i costi di elaborazione della transazione.

In entrambi i casi, la cancellazione deve avvenire con più di 48 ore di anticipo rispetto all'orario di ritiro dell'auto. Le prenotazioni con Tariffa PROMO non sono rimborsabili in nessuna circostanza.

È quando il cliente non si presenta per ritirare il veicolo nella data e nell'orario confermati.

Questo può comportare: la perdita totale del pagamento

Sì. Seggiolini per bambini sono disponibili al banco della maggior parte delle compagnie di noleggio e non è necessario prenotarli in anticipo.

Richiedilo direttamente all'agente al momento del ritiro del veicolo. Il costo varia a seconda della compagnia e della destinazione.

Sì, ma devono essere registrati come conducente aggiuntivo nel contratto di noleggio. Alcune tariffe includono già questo servizio senza costi aggiuntivi — verificabile nel nostro motore di ricerca al momento della prenotazione.

Se devi aggiungere un conducente al ritiro, informa l'agente al banco.

Collaboriamo con RentalCover, un'azienda che offre soluzioni di protezione ai nostri clienti. RentalCover gode di un'eccellente reputazione nel settore ed è tra le aziende meglio valutate della sua categoria su siti di recensioni come Trustpilot. Ha inoltre ricevuto numerosi riconoscimenti e premi in diversi mercati per la qualità dei suoi servizi.

Puoi aggiungerlo in due punti:

Durante la prenotazione — quando selezioni la tua tariffa, prima del pagamento.

Dopo aver confermato la prenotazione — purché la tariffa che hai prenotato lo consenta.

Controlla le cartelle spam, posta indesiderata o promozioni.

Se hai più indirizzi email, assicurati di controllarli tutti.

Se c'è stato un errore durante l'inserimento del tuo indirizzo email, contatteremo RentalCover per assicurarci che tu possa ricevere la conferma dell'acquisto. Risolvere questo problema potrebbe richiedere alcuni giorni.

Per aiutarti, avremo bisogno delle seguenti informazioni:

• Indirizzo email aggiornato.
• Nome completo registrato al momento dell'acquisto.
• Numero di telefono.
• Data, ora e fuso orario quando hai effettuato l'acquisto.

Visita rentalcover.com/claim per avviare la procedura.

Per qualsiasi altra domanda, visita rentalcover.com/help.

RentalCover non offre sempre assistenza telefonica. Se questo servizio è disponibile, potrai vederlo una volta attivato il tuo account.

Dopo aver attivato il tuo account, avrai anche accesso al centro assistenza esclusivo di RentalCover per i nostri clienti.

In caso di incidente o danno durante il noleggio, il cliente deve pagare i costi corrispondenti direttamente all'azienda di noleggio, compreso l'eventuale franchigia. Successivamente, possono richiedere un rimborso da RentalCover, a condizione che l'incidente sia coperto dalla polizza acquistata.

Perché la richiesta venga valutata, è necessario presentare tutti i ricevuti e i buoni di pagamento. Una volta approvata la richiesta, RentalCover invierà una conferma via email e processerà il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto le informazioni bancarie del cliente.

I clienti possono richiedere la cancellazione di questo servizio fino a 2 ore dopo l'orario programmato di ritiro del veicolo. Una volta trascorso questo periodo, il servizio non sarà rimborsabile e non ci sarà spazio per il rimborsamento dell'importo pagato.

No. RentalCover è una protezione indipendente e non sostituisce le coperture offerte dalla compagnia di noleggio. Per questo motivo, al momento del ritiro del veicolo, la compagnia può offrire o richiedere la stipula delle proprie protezioni, in base alle proprie politiche interne.

Mentre le protezioni della compagnia possono ridurre la franchigia o il deposito richiesto, RentalCover funziona tramite rimborso. Ciò significa che, se si generano spese coperte dalla polizza (inclusa la franchigia), il cliente dovrà pagarle inizialmente alla compagnia di noleggio e potrà successivamente richiedere il rimborso a RentalCover, soggetto ai termini e condizioni della copertura acquistata.

No, in genere non è obbligatorio acquistare le protezioni aggiuntive offerte dalla compagnia di noleggio, purché si rispettino i suoi requisiti. Tuttavia, se decidi di non acquistarle, potrebbe essere necessario lasciare un deposito di sicurezza più elevato e farti carico inizialmente di eventuali spese per danni o incidenti.

Le compagnie di noleggio spesso offrono coperture aggiuntive per voci specifiche, come pneumatici, vetri, chiavi, assistenza stradale e altri elementi non sempre inclusi nella copertura base. Se hai la protezione RentalCover, le spese coperte dalla tua polizza possono essere richieste successivamente tramite il processo di rimborso, soggetto ai termini e condizioni. La decisione di acquistare o meno queste coperture aggiuntive spetta al cliente.

L'orario di restituzione è quello indicato nella tua prenotazione. Restituire l'auto dopo tale orario può comportare costi aggiuntivi da parte della compagnia, anche se il ritardo è di pochi minuti.

Alcune compagnie offrono un periodo di grazia di fino a 20 minuti, ma non tutte lo fanno.

Consigliamo di restituire sempre l'auto prima dell'orario indicato nella prenotazione per evitare addebiti imprevisti.

Contattaci via chat, WhatsApp o e-mail e valuteremo insieme la migliore opzione per te. In alcuni casi conviene modificare la prenotazione attuale, in altri può essere più economico restituire l'auto e fare una nuova prenotazione.

Consigliamo di contattarci prima di concordare l'estensione direttamente con la compagnia al banco, poiché le tariffe possono essere significativamente più alte.

In alcune destinazioni è possibile, ma è necessaria l'autorizzazione preventiva della compagnia di noleggio. Farlo senza permesso può annullare la tua assicurazione e lasciarti senza copertura in caso di qualsiasi incidente.

Contattaci via chat o WhatsApp prima di prenotare per confermare se è disponibile per la tua destinazione e come includerlo correttamente.

Puoi contattare RentingCarz per assistenza e tracking.

Sì. Tutto il processo di ricerca, selezione e pagamento avviene direttamente sul nostro sito. La conferma della tua prenotazione arriva via e-mail da Rentingcarz.

Sì. Puoi prenotare entrambi i servizi su RentingCarz in modo indipendente e gestire tutto da una singola piattaforma.

Con carta di credito o debito al momento della prenotazione.

Il prezzo mostrato include le tasse e i costi applicabili in base alla destinazione. Tuttavia, alcuni paesi o città applicano tasse turistiche o imposte locali direttamente in hotel al momento del check-in — questi costi non dipendono da Rentingcarz e variano in base alla struttura e alla destinazione.

Sì. La politica di cancellazione dipende dalla struttura che hai prenotato e è chiaramente indicata prima di confermare la prenotazione.

Con cancellazione gratuita — puoi annullare senza costi entro il periodo indicato.

Con penale — puoi annullare ma verrà applicato un costo parziale o totale in base alle condizioni della struttura.

Consigliamo di leggere questa politica prima di prenotare. Per gestire una cancellazione, contattaci tramite chat o WhatsApp.