FAQs

 

- ‌Una licencia de conducir válida y activa de tu país de origen. Si la licencia de conducir no está en alfabeto romano, se requerirá un permiso de conducir internacional.
- Tarjeta de crédito física válida del conductor (no se aceptan tarjetas virtuales). Tanto la tarjeta de crédito como la licencia de conducir deben estar a nombre de la persona que figura como titular de la reserva.
- Puede haber excepciones en los requisitos según el país de destino. Consulta con nuestro chat en línea para cualquier pregunta que puedas tener.
- Depósito de seguridad: La compañía de alquiler de autos retendrá un depósito en tu tarjeta de crédito. Este importe será liberado una vez finalizado el alquiler, si no se presentan gastos adicionales. El importe variará según la compañía y el destino. Por favor, consulta en nuestro chat en línea para cualquier duda que puedas tener.
La edad mínima para alquilar un auto en EE. UU. es de 20 años. Los conductores entre las edades de 20 a 24 años deben pagar un recargo de US$ 25 por día. Algunas compañías ofrecen promociones que reducen o limitan este recargo, consulta con nuestro chat en línea para obtener más información. Los conductores de 25 años o más no tienen recargos por alquilar un auto.
Esta es simplemente la tarifa más baja que encontrarás en el mercado. Cuando las compañías de alquiler tienen demasiados autos sin alquilar, en lugar de dejarlos en el estacionamiento, nos brindan grandes descuentos para que podamos ofrecérselos a nuestros clientes. Esta tarifa solo se puede pagar con prepago y no es reembolsable. Una vez que pagues en línea y completes la reserva, se te revelará la compañía de alquiler. Te garantizamos que alquilarás tu auto con alguno de nuestros socios confiables y acreditados.
 
Realmente es una cuestión de preferencia. Ambas tarifas están garantizadas en nuestro sitio al momento de la reserva. Prepagar tu alquiler ofrece ciertas ventajas, como tener un proceso de alquiler más rápido al retirar tu auto, presupuestar mejor los gastos totales del viaje y liberar el límite de tu tarjeta de crédito. Además, es posible que encuentres tarifas más bajas al pagar por adelantado que cuando pagas en destino.
  1. CDW / LDW: Es una protección contra colisiones que cubre el auto que alquiles de la compañía de alquiler. No tiene deducible en los EE. UU. en caso de accidente.
  2. Seguro de Responsabilidad Civil: Te protege en caso de daños a otro auto en caso de accidente, o lesiones a pasajeros o peatones.
  3. Super CDW: Sólo disponible en Europa. Es el mismo tipo de protección que el CDW, pero no tiene deducible en caso de accidentes. Estas coberturas están incluidas en muchas de las tarifas que ofrecemos en nuestro sitio.
  4. Es muy recomendable que selecciones una tarifa que tenga estas opciones de protección incluidas, ya que el costo de comprarlas en el mostrador es mucho más alto. El costo del CDW / LDW tiende a ser superior a US$ 20/día, mientras que el seguro de responsabilidad puede superar los US$ 15,99/día si se compra en el mostrador.

Hay 3 formas de pagar tu reserva.

  1. Pagando por adelantado tu reserva en nuestro sitio, utilizando tu tarjeta de crédito o débito durante el proceso de reserva y eligiendo la opción Pagar Ahora.
  2. Paga tu alquiler en efectivo en dólares estadounidenses o euros (solo en Europa) cuando alquiles o devuelvas tu auto.
  3. Paga con tu tarjeta de crédito cuando recojas tu auto en el mostrador de la compañía de alquiler con la que reservaste.
RentingCarz ofrece la mejor tarifa garantizada o reembolsamos la diferencia, si usted encuentra el mismo auto, de la misma compañía, con la misma tarifa por un valor menor del que ofrecemos nosotros.
Desafortunadamente las compañías de alquiler con las que trabajamos no permiten pagos en otra moneda diferente a Dólares o Euros en Europa.
Siempre es mejor reservar tu auto con antelación. Entre las principales ventajas se encuentran:
  1. La tarifa reservada con anterioridad es generalmente mucho mas económica que las tarifas que ofrecen en el counter. Las tarifas que se ofrecen en el counter son tarifas básicas y el costo de los seguros de colisión y danos a terceros son muy superiores a las tarifas que ya tienen estos seguros incluidos.
  2. Disponibilidad garantizada. Imagínate llegar a tu destino con maletas y/o familia solo para descubrir que ya no hay autos disponibles para alquilar porque las compañías de alquiler solo tienen autos suficientes para los clientes que reservaron con anticipación. Esto sucede con frecuencia y las alternativas de transporte son mucho más caras, menos seguras o menos convenientes que alquilar un auto.
  3. Cuanto más anticipadamente reserves tu auto, mejor será la tarifa que obtengas. Las compañías de alquileres cambian sus precios todos los días según la cantidad de autos que tienen disponibles. Cada día reciben más reservas y cuantas más reservas reciben, menos autos tienen disponibles para alquilar, por lo que sus precios tienden a aumentar a medida que se acerca la fecha de alquiler.
La mejor tarifa es siempre la que tiene la protección contra colisiones y el seguro de responsabilidad civil incluido.
Reservar estas tarifas te ofrecerá tranquilidad y ahorros importantes en caso de accidente, además te ofrece ahorros muy importantes sobre el costo de comprar los mismos servicios en el mostrador de la compañía de alquiler.
Sí se puede. Estas son las opciones que tienes para pagar tu alquiler:
  1. Paga un depósito en efectivo cuando recojas tu auto. Actualmente solo está disponible en el estado de Florida, EE. UU. Deberás presentar tu boleto aéreo de regreso, licencia de conducir, pagar por adelantado el monto total que reservaste por tu auto y dejar un depósito en efectivo que puede ser de hasta 2 veces el monto total de tu reserva. Esta opción solo está disponible en las categorías básicas de autos (de Económico a Minivan) y solo cuando alquilas con Alamo, Dollar, Hertz, National y Thrifty.
  2. Presenta tu tarjeta de crédito como garantía por cualquier gasto adicional. Cuando devuelvas tu auto, puedes decirle al personal en el mostrador que no deseas que te cobren los cargos en tu tarjeta de crédito y que te gustaría pagar en efectivo, con otra tarjeta de crédito o con otra tarjeta de débito. Puedes hacerlo con cualquier compañía de alquiler, en cualquier destino.
Algunas compañías de alquiler de autos aceptan tarjetas de débito como forma de pago, pero no todas lo hacen. Si se acepta una tarjeta de débito, la compañía de alquiler puede decidir hacer una comprobación de tu crédito para determinar si aceptan tu tarjeta de débito para alquilarle el auto. Tu saldo requerirá fondos suficientes para cubrir el alquiler y el depósito de seguridad. Todas las compañías de alquiler aceptan una tarjeta de crédito física válida y es el mejor método de pago.
Los asientos para bebés están ampliamente disponibles en los mostradores de todas las compañías de alquileres. No es necesario reservar la silla para bebés con anticipación, ya que las compañías llevan un exceso de inventario para cubrir todas las necesidades en cuanto a sillas para bebés. Puedes pedirle al agente del mostrador de la compañía de alquiler que te alquile uno. Los precios para alquilar un asiento para bebés varían según la compañía de alquiler y la ciudad, pero promedian entre US$ 11,99 y US$ 15 por día.
Sólo hay un grupo limitado de autos que tienen garantizado un modelo específico.
Los únicos modelos garantizados para recibir el mismo auto reservado están en las categorías de auto Deportivos y Celebridades en nuestra matriz de resultados. Todos los demás autos sólo pueden ser garantizados como categoría de autos, ya que las compañía de alquiler de autos agrupan sus autos por grupos y no por modelos. Al reservar cualquier otra categoría de nuestra matriz, recibirá el mismo modelo que reservó o algo similar.
Para alquileres en EE. UU.: Licencia de conducir válida de tu país de origen. Tarjeta de crédito física válida; el nombre del titular de la tarjeta debe ser el mismo que el del titular de la reserva (excepto cuando alquilas un auto con un depósito en efectivo). No se aceptan tarjetas virtuales.
Para alquileres en Europa: Licencia de conducir válida de tu país de origen. Si tu licencia de conducir está en un idioma que no sea inglés o el idioma del país en el que deseas alquilar un auto, también necesitas un permiso de conducir internacional. Tarjeta de crédito física válida; el nombre del titular de la tarjeta debe ser el mismo que el del titular de la reserva (excepto cuando alquilas un auto con un depósito en efectivo). No se aceptan tarjetas virtuales.
Si tu vuelo se retrasa unas horas, la compañía de alquiler respetará tu reserva y no es necesario que realices ningún cambio en tu reserva actual.
Si tu vuelo se retrasa durante varias horas o días, deberás realizar un cambio en tu reserva o realizar una nueva. Para cambiar tu reserva puedes realizar los cambios directamente en nuestro sitio en la sección MI RESERVA, o comunicándote con RentingCarz por teléfono o correo electrónico. RentingCarz no te cobrará nada por los cambios que necesites hacer en tu reserva, pero las compañías de alquileres pueden cambiar sus tarifas en cualquier momento, por lo que cualquier cambio que realices en tu reserva original puede tener cargos adicionales por parte de la compañía de alquiler. Revisa cuidadosamente las diferencias de tarifas y los cargos adicionales antes de realizar cambios en tu reserva.
Los periodos de alquiler de las compañías de alquiler están en intervalos de 24 horas. Si alquilas un auto a las 3 p.m., tienes hasta las 3 p.m. de la fecha de regreso para devolver el auto sin ningún cargo adicional. Algunas compañías de alquiler ofrecen períodos de gracia de 20 minutos sin cargos, pero otras no lo hacen y te cobrarán un cargo adicional por devolver el auto más tarde de lo que figura en tu reserva. Si tu reserva es por un período menor a las 24 horas (alquilando tu auto a las 3 p.m., pero devolviendo el automóvil a las 11 a.m.), no deberías tener ningún cargo adicional si devuelves el auto un poco más tarde de la hora de devolución, siempre que te encuentres dentro del período de 24 horas que cobran las compañías de alquiler. En algunos casos, una devolución tardía de 5 minutos puede tener cargos adicionales por parte de la compañía de alquiler.
La mejor opción es contactar a RentingCarz para revisar la mejor opción de extender tu alquiler. En algunos casos es mejor retornar el auto y alquilar uno nuevo, de lo contrario el costo de la reservación es muy superior al reservado originalmente.
Algunas de las tarifas que ofrecemos ya incluyen un conductor adicional sin costos agregados. En el caso de que desees incluir a otros conductores, por favor comunícaselo al personal del mostrador de la compañía de alquiler. Si una persona no autorizada conduce tu auto de alquiler y se ve involucrado en un accidente, los servicios de protección y seguro que contrataste en el mostrador serán considerados nulos, por lo tanto, es extremadamente importante que informes a la compañía de alquiler de cualquier conductor adicional que vaya a manejar tu auto de alquiler.
Nosotros ofrecemos tarifas con GPS incluido en nuestra pagina. Es la mejor opción para confirmar disponibilidad y también ofrece un ahorro importante en comparación a alquilar el GPS en el counter. Si llegando a tu destino te das cuenta que necesita el GPS, también puedes solicitarlo en el counter de la compañía de alquiler. Ellos te informarán el precio correspondiente diario por el servicio de GPS.
Entendemos la incertidumbre que el COVID-19 ha sembrado en nuestras comunidades. Por esta razón, hemos cambiado nuestras políticas para brindarte tranquilidad y facilidad al reservar un alquiler de auto con nosotros.
Nuevas reservas: Queremos que reserve con facilidad y confianza. Reserva tu auto de alquiler ahora y te ofrecemos total flexibilidad para cambiar tu reserva sin multas ni cargos adicionales, en caso de que lo necesites..
Medidas de limpieza: Tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestros socios de alquiler de autos se toman muy en serio tu seguridad. Han implementado varias medidas mediante el uso sistemático de agentes desinfectantes para los autos, estaciones principales y mostradores. Además, se está aplicando la “política de contacto cero”. En algunos casos, han optado por entregar a los clientes las llaves del auto desinfectadas y en un sobre sellado..
¿Listo para viajar? Si necesitas reservar un auto, es importante que consultes los avisos de tu gobierno en las páginas oficiales que se han puesto a disposición para informar el brote y los avisos a los viajeros (si los hubiera).
A continuación puedes encontrar los enlaces oficiales de algunos gobiernos con avisos de viaje e información sobre COVID-19. Canadá, Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), Unión Europea, Francia, Estados Unidos.

 

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