RentingCarz - レンタカーのエキスパート

よくある質問

予約のキャンセルや変更(日程、時間、車種、プラン、ドライバー名、フライト変更や遅延等)は出来ますか?

<変更の場合>レンティングカーズサイトよりご希望の変更内容で新規予約を行って下さい。その後、変更前の予約をキャンセルしてください。

*日程、時間、車種、プラン、ドライバー名、フライト変更や遅延等。(フライト遅延などで到着時刻が遅れる場合には、確実に車輛を確保するため予約を取り直してください。又はご自身でレンタカー会社に直接ご連絡し確認してください。)

<キャンセルの場合>
現地払いプラン
ホームページ内のマイアカウントからログインし、予約をキャンセルしてください。

日本払いプラン
ご返金のお手続きがございますので、お手数ですが下記までご連絡ください。

電話番号:03-3242-1059 (9:30-17:30/土日祝日除く)
Eメール:info-rentingcarz@access-jp.jp

レンタカーを借りる際に必要なものは何ですか?

契約者および追加運転者の方とも、ご本人名義の
①日本の免許証
②国際免許証
③契約者(=運転者/ドライバー)名義の海外で利用可能なクレジットカード
の3点が必要です。

レンタカーを運転出来るのは何歳からですか?

基本25歳以上となりますが地域やレンタカー会社によっては21歳から契約が可能です。 しかしながら、21歳以上で25歳未満の契約者様および追加運転者にはヤングドライバー料金 (呼称はレンタカー会社により異なります)が必要となります。

レンタルの日数はどの様に計算されますか?

レンタル日数は1日(24時間料金)単位で計算されます。 6時間・12時間もご利用いただけますが、1日分のレンタル料金をお支払いいただきます。

※ご希望の貸出、返却日時をご入力いただければ自動的に計算されます。

レンタル料金以外に現地で必要な費用は何ですか?

Rentingcarz.comでは利用地域によりいくつかのプランをお選びいただけます。
ご予算や必要と思われる自動車保険、GPS(カーナビ)等の費用などにより最適なプランをお選び下さい。お選び頂いたプランに含まれない保険・オプションは現地で個別にお申込み・お支払が必要です。

<含まれない保険・オプション一例>
チャイルドシート、スキーラック(取扱い営業所のみ)、緊急ロードサービス(呼称はレンタカー会社により異なります)、有料道路の料金前払いシステム(ETCの様なもの)、医療保険(自動車保険等は異なり、事故以外の疾病に対するもの)別途オプション料金に税金が加算されます。

事前に申し込み出来るオプションはありますか?

チャイルドシート、GPS(選択プランに含まない場合)、スキーラック(取扱い営業所のみ)は 予約時にリクエスト可能です。別途オプション料金に税金が加算されます。レンタル料金は レンタカー会社・国・地域により異なります。 また、料金や条件も予告なく変更になる場合があります。

貸出営業所と異なる営業所へ返却したい場合はどうすれば良いですか?

ご予約時に貸出営業所と返却営業所をそれぞれ選択して予約をして下さい。 別途、乗捨て料金(別途税金)が追加料金として必要となります。 乗捨て料金はレンタカー会社・国・地域・車種により異なります。また、料金や条件も予告なく変更になる場合があります。

どのような保険がありますか?保険の種類を知りたいです。

Rentingcarz.comでは国や地域によって下記保険のすべてもしくは一部を含んだプランをご用意しております。

 ☆CDW/LDW(自車輌損害補償)☆
 レンタル中に誤って車輌を破損してしまった場合に免責額を除く範囲でお客様の金銭的な負担を軽減するものです。(地域により呼称や免責額が異なります)

  ☆SLI(自動車損害賠償保険)☆
  アメリカ国内において事故にて被った対人・対物に対する賠償保険です。レンタカー会社や地域により呼称や免責額が異なりますが通常補償額は1事故につき$1,000,000-となります

  ☆PAI/PEC(搭乗者傷害保険/携行品盗難保険)☆
   レンタカー利用中にドライバーを含む搭乗者が事故により傷害を被ったり死亡した場合に規定の範囲内で補償金をお支払します。

レンタカー会社や国により補償額や補償内容は異なります。また、一部地域にでは取扱いの無い地域がございます。

各保険の詳細はご予約いただきます各レンタカー会社のホームページにてご確認下さい。(レンタカー会社により日本語や英語のホームページとなります。)

レンタル中にトラブルがあった場合はどうしたらいいですか?

貸出営業所にて契約時に必ず、事故やトラブルが起きた場合の緊急連絡先を確認してください。 地域やレンタカー会社によっては日本語アシスタンスサービスや有料オプションにて緊急ロードサービスをご用意しています。

市内営業所はどのように検索出来ますか?

下記ご参考下さい。 


ハワイ ワイキキ市内のレンタカー営業所を探したい場合
1.営業所検索ボックスに、”ワイキキ”と入力するとボックスが下に開きます。


2.近くの営業所を検索ボックス内に、ワイキキ と入力する。(赤枠参照)



3.ワイキキから10マイル内にある、全レンタカーブランドの全営業所 が中心から近い順番で一覧表示されます。
借りたい場所枠内にある、選択ボタンをクリックし、料金検索へGO!
距離ボックス内で探す範囲を変更可能です。例では10マイル内を選択。

<その他レンタカー以外のご案内>

Baby seats are widely available at the counters of all car rental companies. It is not necessary to reserve the baby seat in advance, as the companies carry excess inventory to cover all needs in regards to baby seats. You can ask the counter agent of your car rental company to rent you one. Price to rent a baby seat vary per company and city, but average $11.99 - $15/ day.

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Rentingcarz(レンティングカーズ)は本社アメリカのため、汎用性の高いUNICODE(UTF-8)でホームページを作成しております。
下記をご参照頂き、エンコードをUNICODE(UTF-8)に設定お願いします。

インターネットエクスプローラの場合

1.コマンドバー内のページマークをクリック
2.エンコードをクリック
3.Unicode(UTF-8)を選択



Google Chromeの場合

1.設定ボタン(三)をクリック
2.その他のツールをクリック
3.エンコードをクリック
4.Unicode(UTF-8)を選択

上記以外のご質問に関しましては下記メールアドレス宛てにお問い合わせ下さい。

ご質問の内容により回答までお時間が掛かる場合がございます。 


メールアドレス:info-rentingcarz@access-jp.jp

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