FAQs

 

- ‌Un permis de conduire valide, actif et physique de votre pays d'origine.  Si le permis de conduire n'est pas en alphabet romain, un permis de conduire international sera nécessaire.
- Une carte de crédit valide et physique au nom du conducteur (pas de cartes virtuelles ou de cartes de crédit sans nom imprimé). La carte de crédit et le permis de conduire doivent être au même nom que la réservation
- Il peut y avoir des exceptions sur les exigences selon le pays de destination. Veuillez consulter notre chat en ligne pour toute question que vous pourriez avoir.
- Dépôt de garantie : Le fournisseur de la voiture de location retiendra ou facturera un dépôt sur votre carte de crédit. Ce montant sera remboursé une fois la location terminée, si aucun service supplémentaire n'est accepté. Le montant varie en fonction de la destination. Pour toute question, consultez notre chat en ligne.
L'âge minimum pour louer une voiture aux États-Unis est de 20 ans. Les conducteurs âgés de 20 à 24 ans doivent payer un supplément d'environ 25 USD par jour. Certaines sociétés proposent des offres permettant de réduire ou d'annuler ce supplément. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre chat en ligne. Les conducteurs âgés de 25 ans et plus n'ont pas de supplément à payer pour louer une voitur.
Il s'agit tout simplement du tarif le plus bas que vous trouverez sur le marché. Lorsque les sociétés de location de voitures ont trop de voitures non louées, au lieu de laisser les voitures sur le parking, elles nous accordent des tarifs très réduits pour que nous puissions les vendre. Ce tarif ne peut être que prépayé et il n'est pas remboursable. Une fois que vous aurez payé en ligne et effectué la réservation, l'entreprise vous sera révélée. Vous avez la garantie d'obtenir l'un de nos partenaires fiables et réputés.
C'est vraiment une question de préférence. Les deux tarifs sont garantis sur notre site au moment de la réservation. Le paiement anticipé de votre location offre certains avantages, tels qu'un processus de location plus rapide lorsque vous arrivez pour prendre votre voiture, une meilleure budgétisation des dépenses totales de votre voyage et la libération de la limite de votre carte de crédit. En outre, vous pouvez trouver des tarifs plus bas lorsque vous payez à l'avance que lorsque vous payez à destination.
  1. CDW/LDW : Il s'agit d'une protection contre les collisions qui couvre la voiture que vous louez auprès de la société de location de voitures. Elle ne comporte pas de franchise aux États-Unis en cas d'accident.
  2. Assurance responsabilité civile : Elle vous protège en cas de dommages causés à une autre voiture en cas d'accident, ou en blessant des passagers ou des piétons.
  3. Super CDW : Disponible uniquement en Europe. Il s'agit du même type de protection que la CDW, mais elle ne comporte pas de franchise en cas d'accident. Ces couvertures sont incluses dans de nombreux tarifs que nous proposons sur notre site.
  4. Il est fortement recommandé de choisir un tarif qui inclut ces options de protection, car le coût de leur achat au comptoir est beaucoup plus élevé. Le coût de l'assurance CDW/LDW est généralement supérieur à 25 $/jour, tandis que l'assurance responsabilité civile peut dépasser 15,99 $/jour si elle est achetée au comptoir.

Il existe trois façons de payer votre réservation.

  1. En prépayant votre réservation sur notre site, en utilisant votre carte de crédit ou de débit pendant le processus de réservation et en choisissant l'option Pay Now.
  2. Payer votre location en espèces en dollars américains ou en euros (en Europe uniquement) lorsque vous louez ou rendez votre voiture. Quel que soit le mode de paiement, vous aurez besoin d'une carte de crédit valide.
  3. Payez avec votre carte de crédit lorsque vous récupérez votre voiture, au comptoir de la société de location de voitures que vous avez réservée.
RentingCarz vous offre le meilleur tarif garanti, ou nous vous rembourserons la différence. Si vous trouvez la même voiture, de la même compagnie de location de voiture avec le même taux et inclusions pour une valeur moindre, nous vous rembourserons la différence.
Malheureusement, les sociétés de location de voitures avec lesquelles nous travaillons n'acceptent que les paiements en location aux États-Unis ou en euros ou en livres sterling pour les locations européennes.
Il est toujours préférable de réserver votre voiture à l'avance. Parmi les principaux avantages, citons :
  1. Le tarif que vous réservez à l'avance a tendance à être beaucoup plus bas que celui que vous trouverez au comptoir. Les tarifs proposés aux comptoirs sont des tarifs de base et n'incluent aucun type de couverture pour la collision (CDW/LDW) ou l'assurance responsabilité civile, qui a tendance à être extraordinairement plus élevée au comptoir, les prix allant de 25 $/jour pour CDW/LDW à 11,99 $ pour l'assurance responsabilité civile. Les tarifs qui incluent ces garanties sont beaucoup plus bas que si vous achetiez ces services facultatifs au comptoir.
  2. Votre disponibilité garantie. Imaginez que vous arrivez à votre destination avec vos bagages et/ou votre famille pour découvrir qu'il n'y a pas de voitures disponibles à la location parce que les sociétés de location de voitures n'ont assez de voitures que pour les clients qui ont réservé à l'avance. Cela arrive fréquemment et les autres moyens de transport sont beaucoup plus chers, moins sûrs ou moins pratiques que la location de voiture.
  3. Plus vous réservez votre voiture à l'avance, meilleur est le tarif que vous êtes susceptible d'obtenir. Les sociétés de location de voitures modifient leurs prix tous les jours en fonction du nombre de voitures disponibles. Chaque jour, elles reçoivent plus de réservations et plus elles reçoivent de réservations, moins elles ont de voitures disponibles à louer, donc leurs prix ont tendance à augmenter à mesure que vous vous rapprochez de la date de location.
Le meilleur tarif est toujours celui qui comprend la protection collision et l'assurance responsabilité civile.
La réservation de ces tarifs vous offrira la tranquillité d'esprit et des économies importantes en cas d'accident, elle vous offre également des économies très importantes par rapport au coût d'achat des mêmes services au comptoir de la société de location de voitures.
Oui, vous pouvez. Voici les options que vous devez payer pour votre location :
  1. Payez une caution en espèces lorsque vous récupérez votre voiture. Cette option n'est actuellement disponible que dans l'État de Floride, aux États-Unis. Vous devez également présenter votre billet d'avion de retour, votre permis de conduire, payer à l'avance le montant total pour lequel vous avez réservé votre voiture et laisser une caution en espèces qui peut représenter jusqu'à 2 fois le montant total de votre réservation. Cette option n'est disponible que pour les catégories de voitures de base (de l'économique au minivan) et uniquement lorsque vous louez auprès d'Alamo, Dollar, Hertz, National et Thrifty.
  2. Présentez votre carte de crédit comme garantie pour toute dépense supplémentaire. Lorsque vous rendez votre voiture, vous pouvez dire au personnel du comptoir que vous ne voulez pas que les frais soient imputés à votre carte de crédit et que vous souhaitez payer en espèces, avec une autre carte de crédit ou une carte de débit. Vous pouvez le faire dans n'importe quel établissement de location de voitures, quelle que soit la destination.
Oui, vous pouvez, mais la société de location de voiture peut décider de faire une vérification des antécédents de votre crédit afin de déterminer si elles accepteront votre carte de débit pour vous louer la voiture.
Les sièges pour bébé sont largement disponibles aux comptoirs de toutes les sociétés de location de voitures. Il n'est pas nécessaire de réserver le siège bébé à l'avance, car les sociétés ont un stock excédentaire pour couvrir tous les besoins en matière de sièges bébé. Vous pouvez demander à l'agent de comptoir de votre société de location de voitures de vous en louer un. Le prix de la location d'un siège bébé varie selon la compagnie et la ville, mais il est en moyenne de 11,99 $ à 15 $ par jour.
Il y a seulement un groupe limité de véhicules qui sont garantis un modèle de voiture spécifique.
Les seuls modèles garantis à recevoir la même voiture réservée sont dans les catégories des voitures de sport et des célébrités dans notre matrice de résultats. Toutes les autres voitures ne peuvent être garanties en tant que groupe de voitures, car les sociétés de location de voitures regroupent leurs voitures par groupes et non par modèles. Lorsque vous réservez une autre catégorie de voitures à partir de notre matrice, vous recevrez soit le même modèle que vous avez réservé ou quelque chose de similaire.
Pour les locations aux USA : Permis de conduire valide de votre pays d'origine. Carte de crédit physique en cours de validité au même nom que celui de la réservation (sauf si vous souhaitez louer la voiture avec un dépôt en espèces). Les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
Pour les locations en Europe : Permis de conduire valide de votre pays d'origine. Si votre permis de conduire est dans une langue autre que l'anglais ou la langue du pays où vous voulez louer une voiture, vous devez également obtenir un permis de conduire international. Une carte de crédit physique valide au même nom que celui de la réservation. Les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
Si votre vol est retardé de quelques heures, la société de location de voitures honorera votre réservation et vous n'aurez pas besoin d'apporter de modifications à votre réservation existante.
Si votre vol est retardé de plusieurs heures ou de plusieurs jours, vous devez modifier votre réservation ou en faire une nouvelle. Pour modifier votre réservation, vous pouvez contacter RentingCarz par chat, téléphone ou e-mail. RentingCarz ne vous facturera rien pour les changements que vous devez apporter à votre réservation, mais les sociétés de location de voitures peuvent modifier leurs tarifs à tout moment, donc tout changement apporté à votre réservation initiale peut entraîner des frais supplémentaires de la part de la société de location de voitures. Veuillez examiner attentivement les différences de tarifs et les frais supplémentaires avant d'apporter des modifications à votre réservation.
Les périodes de location des sociétés de location de voitures sont par tranches de 24 heures. Si vous louez une voiture à 15h, vous avez jusqu'à 15h de votre date de retour pour rendre la voiture sans frais supplémentaires. Certaines sociétés offrent des périodes de grâce de 20 minutes sans frais, mais d'autres ne le font pas et vous factureront des frais supplémentaires si vous retournez la voiture plus tard que ce qui est indiqué dans votre réservation. Si votre réservation porte sur une période inférieure à 24 heures (vous louez votre voiture à 15 heures et la rendez à 11 heures), vous ne devriez pas avoir de frais supplémentaires si vous rendez la voiture un peu plus tard que l'heure prévue, pour autant que vous restiez dans la période de 24 heures facturée par les sociétés. Dans certains cas, un retour tardif de 5 minutes peut entraîner des frais supplémentaires pour la société de location de voitures.
La meilleure option est de contacter RentingCarz pour vous aider à trouver le meilleur moyen de prolonger votre réservation. Dans certains cas, il est préférable de retourner la voiture que vous avez louée et de faire une nouvelle réservation, car le coût d'extension d'une location peut être significativement plus élevé que la réservation initiale.
Certains des tarifs que nous proposons incluent déjà un conducteur supplémentaire sans frais supplémentaires. Dans le cas où vous souhaitez inclure d'autres conducteurs, veuillez en informer le personnel du comptoir de votre compagnie de location. Si une personne non autorisée conduit votre voiture de location et qu'elle est impliquée dans un accident, les services de protection et d'assurance que vous avez achetés au comptoir seront annulés. Il est donc extrêmement important que vous informiez la société de location de voitures de tout conducteur supplémentaire qui conduira votre voiture de location..
Nous offrons des tarifs incluant le GPS dans la réservation. C'est la meilleure option pour assurer la disponibilité et vous faire économiser de l'argent. Les tarifs avec GPS que nous proposons sont considérablement inférieurs au coût du GPS au comptoir.
Si après votre arrivée à votre destination, vous décidez que vous avez besoin d'un GPS, vous pouvez demander au comptoir personnel de la société de location de voiture pour le coût et la disponibilité de le louer avec votre voiture.
Nous comprenons l'incertitude que le COVID-19 a fait peser sur nos communautés.  C'est pourquoi nous avons modifié nos politiques afin de vous offrir la tranquillité d'esprit et la facilité lorsque vous réservez une location de voiture avec nous.
Nouvelles réservations : Nous voulons que vous réserviez avec facilité et confiance. Réservez votre voiture de location dès maintenant et nous vous offrons une flexibilité totale pour modifier votre réservation sans amendes ou frais supplémentaires, si vous en avez besoin.
Mesures de nettoyage : Votre sécurité est notre priorité. Nos partenaires de location de voitures prennent votre sécurité très au sérieux. Ils ont mis en place plusieurs mesures par l'utilisation systématique de produits désinfectants pour les voitures, les postes de clés et les comptoirs. En outre, la "politique du zéro contact" est appliquée. Dans certains cas, ils ont choisi de remettre aux clients des clés de voiture désinfectées et scellées dans une enveloppe.
Prêt à voyager ? Si vous devez réserver une voiture, il est important que vous vérifiiez les avis de votre gouvernement sur les pages officielles qui ont été mises à disposition pour signaler l'épidémie et les avis aux voyageurs (le cas échéant)."
Vous trouverez ci-dessous les liens officiels des gouvernements sur les avis aux voyageurs et les informations concernant le COVID-19. Canada, CDC, Union européenne, France, USA.

 

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