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Preguntas frecuentes sobre el alquiler de autos
¿Qué necesito para alquilar un auto?
Licencia de conducir física y vigente, con mínimo 12 meses de antigüedad. No se aceptan versiones digitales. Si no está en alfabeto latino, necesitas además un Permiso Internacional de Conducir.
Tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el mismo nombre en relieve sobre la tarjeta (debe tener vigencia mínima de 12 meses y contar con crédito disponible suficiente). No se aceptan tarjetas débito, tarjetas virtuales ni tarjetas con códigos de seguridad digitales.
Documento de identidad vigente para alquileres locales. Para alquileres internacionales se requiere pasaporte.
Permiso Internacional de Conducción (PIC) para alquileres en Asia, Europa y África, así como en los estados de Georgia, Carolina del Sur y Carolina del Norte en EE. UU. Esto aplica para países cuya licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino.
Edad para alquilar: Los conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a restricciones y cargos adicionales. Contáctanos por chat antes de realizar tu reserva.
Depósito de seguridad: La arrendadora realizará un bloqueo o cobro de depósito de seguridad en tu tarjeta de crédito. Dicho depósito será reembolsado al finalizar el alquiler, siempre que no se hayan añadido servicios adicionales. El monto varía según el destino. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de chat en línea estará encantado de ayudarte.
¿Qué edad debo tener para alquilar un auto?
La edad mínima es de 20 años en la mayoría de los destinos.
Menores de 25 años pueden estar sujetos a restricciones y recargos por conductor joven según el destino y la compañía. En EE. UU. el recargo es de aproximadamente USD 25 por día, aunque algunas compañías ofrecen promociones que lo reducen.
25 años o más no tienen recargos adicionales por edad.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir (PIC)?
Depende de tu destino:
EE. UU. No se requiere, excepto en los estados de Georgia, Carolina del Norte y Carolina del Sur.
Europa Se requiere si tu licencia no está en inglés o en el idioma del país donde alquilas.
Asia y África Es obligatorio en todos los destinos de estas regiones.
Para cualquier otro destino consulta con nuestro chat antes de viajar.
¿Qué características debe tener mi tarjeta de crédito?
La tarjeta de crédito es obligatoria para retirar el auto en el mostrador. Debe cumplir con estas condiciones:
Física — no se aceptan tarjetas virtuales ni con código de seguridad digital.
A nombre del conductor titular de la reserva, con el nombre impreso en relieve en la tarjeta.
Vigencia mínima de 12 meses desde la fecha del alquiler.
Crédito disponible suficiente para cubrir el valor del alquiler más el depósito de seguridad que retiene la compañía.
Las tarjetas de débito no son aceptadas como garantía en el mostrador, aunque sí pueden usarse para prepagar la reserva en nuestro sitio web.
¿Qué es el depósito de seguridad y cuándo se devuelve?
Al retirar el auto, la compañía de alquiler retiene un monto en tu tarjeta de crédito como garantía. Este depósito cubre posibles cargos adicionales como multas, combustible, daños o devolución tardía.
Es una retención temporal que bloquea una parte del crédito disponible de tu tarjeta.
Se libera una vez devuelto el auto sin cargos pendientes. El plazo varía según la compañía y el banco emisor de tu tarjeta, pero generalmente toma entre 7 y 30 días hábiles.
El monto varía según el destino, la compañía y la categoría del vehículo.
¿Qué es la Tarifa PROMO?
Es la tarifa más baja disponible en el mercado. Las compañías de alquiler nos ofrecen descuentos especiales cuando tienen alta disponibilidad de vehículos, y nosotros te los trasladamos directamente.
Solo disponible en prepago y no es reembolsable.
La compañía de alquiler se confirma una vez completada la reserva.
Garantizamos que el alquiler será con uno de nuestros socios confiables y acreditados.
¿Puedo reservar un hotel directamente en Rentingcarz?
Sí. Todo el proceso de búsqueda, selección y pago se realiza directamente en nuestro sitio. La confirmación de tu reserva llega por correo electrónico desde Rentingcarz.
¿Qué es Rental Cover?
Trabajamos con RentalCover, una empresa que ofrece soluciones de protección para nuestros clientes. RentalCover cuenta con una excelente reputación en la industria y se encuentra entre las empresas mejor valoradas de su categoría en sitios de reseñas como Trustpilot. Además, ha recibido múltiples reconocimientos y premios en diferentes mercados por la calidad de sus servicios.
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