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年末年始休業について

年末年始休業について
 

年末年始営業時間のお知らせ

平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
日本語サポートの年末年始休業をご案内申し上げます。

2023年12月28日(木)13:00~17:00通常営業
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)休業日
2024年1月4日(木)13:00から通常営業

レンティングカーズウェブサイトからの予約およびカード決済等の手続きは、通常通りご利用いただけます。
日本語サポート休業期間中のお問い合わせにつきましては、1月4日(木)13時より順次対応いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

 

12/29~1/3にご利用開始予定の方のご予約変更について

ご予約変更の方法は次の2通りです。

1.ウェブサイトより新しく予約を取り直し、レンティングカーズ日本サポートまで新規予約番号をお知らせください。新しく取り直した予約のご利用が確認でき次第、変更前の予約料金を弊社規定に基づき返金いたします。
日本サポート:japan@rentingcarz.com

2.お客様ご自身でアメリカ本社のカスタマーサービスにお電話をして予約を変更をお願いいたします。英語でのお電話となります。
アメリカ本社カスタマーサービス:1-305-203-0689

※1 キャンセル料免除はレンティングカーズでご予約を取り直し・ご利用いただいた場合に限ります
レンタカー会社のカウンターで新規のご予約として直接ご契約された場合や、他社サイトからのご予約は対象外となりますのでご注意ください。   
※2 予約内容を変更すると、予約が取り直しされて新しい予約番号が発行されます。必ず新しい予約番号のバウチャーをご利用ください。古い予約番号のバウチャーをご利用された場合は返金できかねますこと、予めご了承ください。

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