2020-2021 年末年始営業時間のご案内

 

年末年始の営業日は下記の通りとさせていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 

休業期間
2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）

 

営業時間
2020年12月28日（月）13:00-17:00pmまで　
2021年1月4日（月）より　13:00-17:00pm　

 

休業期間中のお問い合わせにつきまして
2021年1月4日午後13時以降に連絡・回答致します。

★営業時間外はキャンセルの受付は出来ませんのでご注意ください。キャンセルやノーショー（無連絡キャンセル）は20％の手数料がかかります。予めご了承ください。

休業期間中の緊急の予約内容変更の場合は、
アメリカ本社：1-305-203-0689（英語対応のみ）に電話し、変更手続き依頼をしてください。

緊急以外の場合は、営業開始後に対応いたします。空車状況や料金変動によりご希望に添えない場合があります。

 

★払い戻しについて

 返金条件

・予約後～貸出日の２営業日以上前のキャンセル：20％のキャンセル手数料を差し引き、当該料金は80％返金されます。

・予約後～貸出日の２営業日を切ってのキャンセル：100％キャンセル手数料が差し引かれ、返金はありません。

・旅程を変更する必要がある場合、新しい予約に対して予約時払い(前払い)金額の100％を適用します。

・新しい予約の金額が予約時払い(前払い)金額より少ない場合、一部返金は行われません。

・残りの残高(クレジット)は、将来の予約に使用することが出来ます。

・クレジットは、予約が行われた最初の日から最大12か月間使用できます。

また、以下の場合は100％差し引かれ、返金はありません。
1.ノーショー(NO Show:無連絡でカウンターに現れない)
2.契約者や追加運転者名義の日本の運転免許証/国際運転免許証/クレジットカードが、有効でない、不携帯、レンタカー会社による拒否、その他レンタル要件が満たされない　場合。
＊各レンタカー会社毎に独自のキャンセル/払い戻しポリシーがございます。 レンタカーポリシーを確認してください。
★営業時間外はキャンセルの受付は出来ませんのでご注意ください

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連絡先（対応可能時間：月-金：13:00-17:00　土日祝除く｜2020年12月29日～2021年1月3日までお休み）

電話：03-3527-2193

EMIAL：japan@rentingcarz.com

チャット：https://www.rentingcarz.com/ja/

※営業時間外の対応は出来ません。翌営業日以降にご回答致します。

※ご連絡いただきます際はご予約確認番号（Confirmation Number）をいただきますか、確認書またはバウチャーを添付いただきます様お願い致します。

 

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