予約変更およびキャンセル手数料変更について

変更手続き・キャンセル手数料変更のお知らせ

レンティングカーズは、2020年11月1日以降のご予約における、変更手続き、および、キャンセル手数料を下記の通り変更いたします。

予約変更とは新しいご予約の取り直しを指します。

予約変更は弊社で行い、予約変更及び新しい予約への料金移行の手数料は基本的にかかりませんが、過剰金の返金には20％の手数料がかかります。

予約変更（新しいご予約の取り直し）が空車状況等によりご希望通りの出来ず、お客様ご自身の判断の下、やむを得ずレンタカー自体のご利用を取り止める場合は弊社規定のキャンセル手数料がかかります。また、予約変更＝取直しは差額の決済手続きに時間がかかる為、間際（弊社２営業日前を過ぎて）は受付け出来かねます。

キャンセル手数料：手数料を差し引いての返金となります。

◎【キャンセル手数料１】予約後～貸出日の３営業日前まで：お支払額の20％。お支払額の80％が返金されます。

◎【キャンセル手数料２】貸出日の２営業日前～当日：返金はありません。

※ 注意 ※

以下の場合は当日キャンセル扱いとなり、返金はありません。

● 契約者や追加運転者名義の日本の運転免許証/国際運転免許証/クレジットカードが、有効でない、不携帯、レンタカー会社による拒否、その他レンタル要件が満たされずカウンターでレンタル拒否された場合、返金はありません。

● ノーショー(NO Show：無連絡でカウンターに現れない)の場合、返金はありません。

変更手数料： 無料 ※変更後の料金が変更前の料金よりも安く、過剰金返金が生じた場合は差額より返金手数料20％を差し引いた金額が返金されます）

予約変更やキャンセルの手順には「レンティングカーズの予約変更・キャンセル方法」をご覧ください。