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ご出発前

予約

1.レンティングカーズサイトを開く。

【注】
※【私の居住地は日本です:JAPAN】は、変更しないでください。
※日本国内では日本語でページが開きます。他言語ご希望の場合は、トップページ右上日本の国旗付近にカーソルを置くと切り替え可。

①契約営業所をえらぶ。

>空港営業所から
1.貸出営業所ボックスに、ホノルル(例)と入力すると、ホノルル空港営業所の選択肢が表示されるので目的営業所を選択。

>市内営業所から
1.貸出営業所ボックスに、ワイキキ(例)と入力すると、検索ウインドウが開く。表示される地図を拡大し、滞在ホテルやランドマーク近辺営業所をえらぶ。


動画で調べかたをチェック!↓ ワイキキを検索後、ハイアット営業所を選択しています。



②日付と時刻入力

営業所にご来店の時刻を現地時間で選択してください。空港到着後ご利用の場合は、到着予定時刻に余裕をもたせてください。

③料金プラン選択
プラン詳細はこちらでチェック
それでも迷ったら・・・yes/noチャート

全部入力したら、【さがす】ボタンをクリックしてへ。



2. 選択日時、選択営業所で予約できる車が最安値順に表示されます。

①ご希望車種をえらびましょう。


 

便利な見積もり機能を使いましょう!

例えばこんな時:複数台候補がある、今時間がないのであとでゆっくり選びたい、同行者とも相談したい。

①比較したい車種の見積もり「□」にチェックを入れると、お見積り枠内に選択されます。


②見積もり送信先メールアドレス、お名前、電話番号、都道府県を記入し、送信ボタンをクリック。
③お見積りメールが届きますのでお家でゆっくり検討後、見積もりメール内のご予約ボタンワンクリックで予約完了

 

3. 表示されたプラン内容や料金を最終確認してください。ドライバー名やメールアドレスなどの必要事項入力後、”予約完了”ボタンをクリックすると予約完了です。


お支払い方法

 

■【ご予約時にお支払い:日本払いプラン】ご予約時にクレジットカード決済頂くプランです。決済完了後プリペイドバウチャーが発行されます。

  • 契約者(運転者)ご本人名義のクレジットカードでお支払い下さい。取り扱いカードは次のとおりです。VISA, MASTER,AMEX, DISCOVER, DINERS,JCB
  • お支払いは1回払いのみとなります。
    ・レンティングカーズではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    ・レンティングカーズではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
ユーロップカーご利用時のご注意点
  • クレジットカード決済手数料(0.80% ~ 4.0%:カード会社による)が加算されます。
  • ご利用開始日間近(営業所により異なる)のキャンセル料およびNoShow料がかかります。ご予約時の注意事項でご確認ください。

 

★払い戻しについて

・日本払いプランのプリペイドバウチャーは、未使用である場合は払い戻しが可能です。ご利用開始日を過ぎてご連絡を頂いた場合は、未使用であることの現地確認に数日を要します。(利用開始後の返金は一切不可)

■【現地払い:現地払いプラン】

  • 現地契約カウンターにて、海外で使用可能な、契約者(運転者)ご本人名義のクレジットカードで直接お支払い下さい。
    取り扱いカードは次のとおりです。VISA, MASTER,AMEX, DISCOVER
  • 追加運転者の方もご本人名義のクレジットカードが必要です。
  • 一部地域ではご利用いただけないクレジットカードがございます。
ユーロップカーご利用時のご注意点
  • クレジットカード決済手数料(0.80% ~ 4.0%:カード会社による)が加算されます。

ご予約が完了したら・・・予約確認書(現地払い)/プリペイドバウチャー(日本払い)の送付

ご予約完了後、ご予約内容に合わせてお客様の登録Eメール(PCメールアドレスのみ)まで、現地払いの方はReservation Confirmation.pdf(予約確認書)、日本払いの方はPrepaid Voucher.pdf(バウチャー)が添付されたメールが自動返信されます。お名前、営業所、日時など、間違がないか必ずご確認ください。ご不明な点は、日本ご出発前までにお気軽にお尋ね下さい。


ご予定が変わったら・変更およびキャンセルについて

 

変更

 

変更=取り直しとなります

◆一部でも変更の場合、新規取り直しとなります。先に変更後の内容で改めて予約完了後に使用しない方の予約をキャンセルしてください。

◆レンティングカーズの料金は変動制のため、最初のご予約時と料金が異なる場合があります。

◆日本払いプランはオンラインでキャンセルが出来ません。契約日の前日の弊社営業時間内(月-金:09:30-17:30)におすませください。

 

【現地払いプランの場合】オンライン対応

1.新規取り直し: レンティングカーズサイトを開き(https://www.rentingcarz.com)、まず正しい情報で新規予約を完了してください。登録アドレスに新規予約完了メールが配信されます。
2. 不要予約のキャンセル:次に、レンティングカーズトップページ上部のマイアカウントをクリックし、予約時の契約者名(ローマ字)と予約番号を入れログイン後、変更前の予約記録をキャンセルしてください。登録アドレスあてに配信されるキャンセル完了メールをご確認ください。

 

【日本払いプランの場合】お電話対応のみ

1.新規取り直し:レンティングカーズサイトを開き(https://www.rentingcarz.com)、まず正しい情報で新規予約を完了してください。登録アドレスに新規予約完了メールが配信されます。
2.不要予約のキャンセル返金手続がありますので、お電話で承ります。レンティングカーズ宛てにお電話、Eメールまたはレンティングカーズサイト右下部のチャットへご連絡ください。

電話番号:03-3527-2193

Eメール: info-rentingcarz@access-jp.jp

営業時間:月-金:09:30-17:30

 

キャンセル

外国為替相場の変動による為替差益や為替差損が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

【現地払いプランの場合】オンライン対応

オンライン対応トップページ上部のマイアカウントをクリックし、予約時の契約者名(ローマ字)と予約番号を入れログイン後、元の予約をキャンセルしてください。登録アドレス宛送信されるキャンセル完了メールをご確認ください。

 

【日本払いプランの場合】お電話対応のみ

ご返金のお手続きがございますので、お手数ですが下記までご連絡ください。

電話番号:03-3527-2193

Eメール: info-rentingcarz@access-jp.jp

営業時間:月-金:09:30-17:30


ご出発後

ご契約

現地契約営業所にて、ご予約完了後、契約者(運転者)名義の下記をご提示ください。 レンタル契約書(Rental Agreement)にサイン(署名)して手続きは終了です。

契約に必要な書類など
有効な
  • 契約者(運転者)名義の日本の運転免許証
  • 契約者(運転者)名義のクレジットカード
  • 契約者(運転者)名義の国際運転免許証 *ハワイ州は日本の運転免許証のみでも契約可能です。
  • Reservation Confirmation.pdf(予約確認書)(現地払いの方)
  • Prepaid Voucher.pdfプリペイドバウチャー(日本払いの方)

※追加運転者の方も日本の運転免許証、国際運転免許証、クレジットカードが必要です。

◆ご利用条件必須持ち物5を読む >

【ご注意ください】
契約時に、プランに含まれない追加の保険、オプション、アップグレードをおすすめすることがあります。不要な場合は、必ずその場でお断りください。

署名後の異議申し立ては受けつけません。

 

弊社レンティングカーズ日本総代理店 株式会社アクセスは、海外レンタカー一括比較サイトであり、現地でのレンタカー契約に関する条件等に関して、いかなる法的責任を負担または保証、保険代行を行うものではございません。